2019年 5月9日,丹景山民政辦主任王曉梅與祥福通彭州項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉亞君至丹景山馬桑村9組熊存遜老人家中上門回訪,期間對老人進(jìn)行了身體健康關(guān)懷、服務(wù)滿意度調(diào)查、打掃衛(wèi)生等工作,老人倍感溫暖,且非常感謝政府對她的關(guān)愛,也非常滿意祥福通的服務(wù)。
此次回訪工作的重點(diǎn)是了解老人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,其中包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。在回訪過程中,民政辦王主任耐心細(xì)致地詢問老人服務(wù)積分的使用情況,對服務(wù)人員的滿意程度,同時(shí)就居家養(yǎng)老服務(wù)向老人們征詢了意見和建議。
王主任還詳細(xì)詢問了老人的身體狀況、日常飲食起居等情況,一再囑咐老人要注意身體健康。
祥福通彭州項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉亞君與助老員為老人打掃衛(wèi)生,力所能及的幫助老人,獻(xiàn)出自己的愛心。
老人對此次回訪工作表示了支持并滿意,回訪工作將加強(qiáng)日常管理,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。